朱女士有一套200多平米的房屋，想為家里定制一批家具。當時她想著人不識貨錢識貨，只要價格花得高，一定能買到好家具。

于是就在一家公司訂購了全公司最貴的一套實木家具，主要包括衣柜，酒水柜，櫥柜，護墻板等。每平方米的價格為1980元，總共花費了35萬。

因為這套家具價格不菲，所以朱女士對于最終呈現效果非常期待。

在今年年初的時候，這套家具進行了安裝，讓朱女士沒有想到的是僅僅過了三個月就出現多處開裂、變形的現象。

家具的封口處多處出現開裂情況，門也關不上，一些柜體里面白色的木板竟然出現了三種顏色，還是用一種角鐵來進行地固定。

發現問題之后，朱女士通知了商家，商家也到家里來進行過處理，但是處理結果并不明顯。雖然進行了多處補救，但開裂的情況依然還在發生。

眼看35萬買來的家具變成了如今這副模樣，朱女士非常氣憤。在朱女士的手機中，記者看到她給家具公司的老板發了許多的信息和圖片皆沒有收到回復。

幾個月來，朱女士一直在嘗試與家具公司尋求解決方案，但對方一直都沒有正面回應。隨后，他向當地相關部門反映了相關情況，相關部門工作人員也來到現場了協調。

經過多方面的調節后，商家“熙恩家居”的負責人出面表態了，他表示愿意全部賠償。

今天在朱女士家里，正好遇到了上門的“熙恩家居”負責人，他告訴記者，這次問題的出現他們設計師負有不可推卸的責任。

另外，關于衣柜有些地方出現了開裂的情況，也是因為設計師在追求外觀整體性的時候忽略了實木板材自身的屬性。

這段時間來，業主方和熙恩家居雙方基本上達成了共識，商家表示給朱女士帶來的不好體驗深表歉意。

事情到此，算是一個不錯的結果，也為商家這次表現出來的態度點贊。

關鍵詞： 實木家具