金融界4月12日消息在2022年觀點物業大會上，針對“從互聯網到城市服務再到社區養老，哪個才是物業服務企業下個風口”的話題，研討嘉賓進行了深入的交流。
復星康養執行總裁葉若舟指出，物管行業的產業鏈一直在向外延伸，這個背后其實就是用戶需求的延伸。“在老齡化問題凸顯的當下，作為給社區提供服務的提供商存在大量需要整合的機會，因為未來康養領域，特別是上門養老服務是物業增值業務中非常有機會拓出新賽道的機會點。”
據葉若舟介紹，復星康養正在跟多家物業管理公司進行社區下沉的動作，包括培養為老服務的人才和系統，希望能夠闖出一條增值服務的新路。
復星康養從2012年開始在上海試點項目，在這方面結合了復星集團自己多個特有優勢，比如擁有自己的醫藥、醫院體系，以及服務系統和人才儲備很充足。“這樣我們就完全有可能再下沉一步，進到社區，跟物業公司聯合起來提供各種各樣上門服務的機構。”
中國光大養老健康產業華南公司董事趙永爽介紹了光大養老的模式。光大養老直屬于光大集團，目前已經在全國40多個地級以上城市中擁有170級個自營特色康養機構，業務無論是從分布的地區，還是床位規模，以及擴展的智慧養老、社區居家養老，旅居養老以及和兄弟公司光大銀行(行情601818,診股)、光大保險開展的業務，在行業當中都屬于頭部機構。
“物業產業或者是物業公司與康養產業有著天生婚姻的緣分，為什么這么說？如果物業公司上市之后卻依然沒有自己業務的自立性，還要附庸于開發商，或附庸于資本市場的基金公司、投資公司，那么它被拋棄的時候會更容易。而選擇康養業務，它既是高頻需求，又是剛需，這就是結婚最好的條件，也是物業行業自己的一個獨特業務抓手。”
在趙永爽看來，物業公司和康養企業合作至少有三大好處：
首先，能夠解決業主日常起居和服務需求，同時還能滿足健康需求，客戶跟我們之間可以達成親情的關系；
其次，可以把老年人客戶以及中年人健康的剛需轉換為物業公司收入板塊的邊際效應。
第三，物業公司可以搭建一個平臺，使得康養產業成為平臺的核心板塊。
“光大養老作為央企，擁有成熟的產品體系、服務體系，以及標準化的運營管理體系，愿意與物業企業在這方面開展合作。”趙永爽最后表示。
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